みんなの暮らしを守る！
消費者契約法

どうして消費者契約法が必要だったのか？

1. 消費者のトラブルが世の中に急増！！

   • 悪質業者によるトラブルが多発しています。
     　特に高齢者や若者が標的になっています。
   • 信頼できる大手企業との間にも消費者のトラブルが発生しています。
   
   

2. 消費者に大きなハンデ！！

   • 消費者と事業者の間には情報力や交渉力などに格差があり、対等な取引でないことが数多くあります。
   
   

3. 今までの商法や行政の指導、チェックに限界！！

   • 業法がなかったり、監督行政が決まっていないと、その業界に入っていない業者や新しい分野の事業者には規制は及びません。
   • また、業法に違反した契約でも、消費者が救済される制度は定められていませんでした。
   
   

そして消費者契約法があれば・・・

1. 消費者と事業者が実質的に対等に！！

   • 信義・誠実に反した、消費者に不当な不利益を与える契約から、消費者の利益を守り、消費者生活の安定・向上と経済の健全な発展を促します。
   
   

2. あらゆる消費者取引をカバーできる最低限のルールとして適用できます。　

3. 消費者の被害が救済されます。

   • 消費者が受けた被害の救済を消費者契約法の民事ルールにより直接事業者に求めることができます。

・消費生活センターのホームページへ
・福島県のホームページへ